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Nach dem Go-Live beginnt der wichtigste Teil

Viele Unternehmen denken bei Software an Entwicklung. Aber der Go-Live ist nicht das Ende. Er ist der Anfang. Ab diesem Moment läuft Ihre Software in einer Produktivumgebung, trägt echte Daten, ist erreichbar für Ihre Nutzer und muss täglich zuverlässig funktionieren.

Ohne professionellen Betrieb bedeutet das: Sicherheitslücken werden nicht zeitnah geschlossen. Updates werden vergessen. Backups existieren auf dem Papier, aber niemand prüft, ob sie wirklich funktionieren. Und wenn etwas schiefgeht, gibt es keinen klaren Ansprechpartner.

Codamic AG übernimmt den Betrieb individueller Software langfristig. Mit definierten Verantwortlichkeiten, transparenten Prozessen und einem Team, das Ihre Systeme kennt.

Ungepatchte Sicherheitslücken

CVEs bleiben unbehoben, weil niemand systematisch prüft.

Backup ohne Wiederherstellungstest

Backups existieren, aber beim Ernstfall funktioniert die Wiederherstellung nicht.

Kein Monitoring

Ausfälle werden vom Kunden gemeldet, nicht vom System erkannt.

Fehlender Ansprechpartner

Im Notfall ist unklar, wer verantwortlich ist und reagiert.

Leistungsumfang

Was Managed Hosting bei Codamic AG umfasst

Kein Einheitspaket. Der Betrieb wird auf die Anforderungen Ihrer Systeme und Ihres Unternehmens abgestimmt.

Sicherheits­management

Regelmäßige CVE-Scans, zeitnahes Patch-Management, Härtung von Betriebssystem und Applikation, Zugriffssteuerung und Protokollierung.

  • CVE-Scanning & Priorisierung
  • OS- und Dependency-Updates
  • Firewall & Zugriffsmanagement
  • Audit-Logs & Zugriffsprotokolle

Monitoring & Alerting

24/7-Überwachung von Verfügbarkeit, Performance und Fehlerzuständen. Sofortige Benachrichtigung bei kritischen Ereignissen.

  • Uptime-Monitoring & Alerting
  • Performance-Metriken (CPU, RAM, Disk)
  • Error-Rate und Response-Time
  • Eskalationsprozesse bei Incidents

Backup & Recovery

Automatisierte, verschlüsselte Backups mit definierten Aufbewahrungsfristen. Regelmäßige Wiederherstellungstests, nicht nur auf dem Papier.

  • Automatisierte tägliche Backups
  • Verschlüsselte Backup-Speicherung
  • Definierte Recovery Time Objectives
  • Regelmäßige Restore-Tests

Infrastruktur & Umgebungen

Sauber getrennte Dev-, Stage- und Produktivumgebungen. Konfigurationsmanagement, Container-Betrieb und Netzwerksicherheit.

  • Dev / Stage / Prod Trennung
  • Docker-Container-Betrieb
  • Reverse Proxy & SSL-Management
  • Netzwerkisolierung & VPN

Updates & Wartung

Kontrollierte Updates von Betriebssystem, Laufzeitumgebungen und Abhängigkeiten mit vorherigem Test in der Stage-Umgebung.

  • Geplante Wartungsfenster
  • Update-Tests in Staging
  • Dependency-Management
  • Rollback-Plan bei Problemen

Support & Incident Management

Definierte Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten und strukturierte Eskalationsprozesse. Kein Callcenter, kein Ticketsystem ins Nirgendwo.

  • Persönliche Ansprechpartner
  • Definierte Reaktionszeiten
  • Strukturierte Incident-Prozesse
  • Proaktive Kommunikation
Infrastruktur

Server in Deutschland.
Daten in Ihrer Kontrolle.

Codamic AG betreibt Systeme ausschließlich auf Servern in deutschen Rechenzentren. Keine Abhängigkeit von US-amerikanischen Hyperscalern, kein Cloud Act, kein Datentransfer in Drittländer.

Alle Betriebsentscheidungen werden in Deutschland getroffen. Sie behalten die vollständige Datensouveränität und wissen jederzeit, wo Ihre Daten liegen und wer Zugriff hat.

Welche Nachweise die DSGVO verlangt und wie wir sie liefern, lesen Sie unter DSGVO-konformes Hosting.

Standort Deutschland

Ausschließlich Rechenzentren in Deutschland, kein Offshore, kein EU-Ausland.

Verschlüsselung

TLS in der Übertragung, verschlüsselte Backups, sichere Schlüsselverwaltung.

Keine Dritten

Keine Weitergabe an Dritte ohne Ihre Freigabe. Vollständige Datensouveränität.

DSGVO-orientiert

Auftragsverarbeitung dokumentiert, Löschkonzepte definiert, Datenschutz mitgedacht.

Hochverfügbarkeit

Redundante Systeme, Failover-Konzepte und definierte Recovery-Ziele.

Transparenz

Sie wissen, was wir tun. Dokumentierte Prozesse, nachvollziehbare Änderungen.

Betriebskonzept

Wie wir Systeme betreiben

Professioneller Betrieb ist kein Zufallsprodukt. Er folgt klaren Konzepten, definierten Prozessen und nachvollziehbaren Standards.

Drei saubere Umgebungen

DEV

Development

Entwicklungsumgebung für neue Features, isoliert, experimentell.

STAGE

Staging

Testumgebung mit Produktionsdaten-Abbild, für QA und Updates.

PROD

Production

Produktivumgebung, gehärtet, überwacht, mit Backup.

Kontrollierte Updates

  1. 1 CVE-Scan erkennt Sicherheitslücke oder Update verfügbar
  2. 2 Test in Stage-Umgebung, kein direktes Update in Produktion
  3. 3 Freigabe nach erfolgreichen Tests
  4. 4 Deployment in Produktion im definierten Wartungsfenster
  5. 5 Monitoring nach dem Update, automatische Rollback-Option

Incident-Reaktion

  1. 1 Monitoring schlägt an, automatische Benachrichtigung
  2. 2 Erste Einschätzung und Klassifizierung des Vorfalls
  3. 3 Sofortmaßnahmen und Kommunikation an Sie
  4. 4 Ursachenanalyse und Behebung
  5. 5 Dokumentation und Maßnahmen zur Prävention
Für wen geeignet

Managed Hosting ist sinnvoll, wenn…

…Sie keine eigene IT-Betriebsabteilung haben

Das System muss laufen, aber intern fehlt die Kapazität und das Know-how für professionellen Betrieb.

…Sie individuelle Software betreiben

Individuell entwickelte Software braucht individuellen Betrieb, kein generisches Hosting ohne Verständnis für Ihre Applikation.

…Compliance und Datenschutz wichtig sind

DSGVO-Anforderungen, Revisionssicherheit und dokumentierter Datenschutz sind keine Optionen, sondern Pflicht.

…Sie nach dem Go-Live Sicherheit wollen

Der Launch ist der Beginn des Betriebs. Sie wollen sicher sein, dass Ihr System in guten Händen ist.

…Ausfälle geschäftskritisch wären

Wenn Ihr System nicht läuft, steht Ihr Unternehmen still. Dann brauchen Sie proaktives Monitoring, keine Hotline.

…Sie einen langfristigen Partner suchen

Kein einmaliger Dienstleister, sondern jemand, der Ihre Systeme kennt und langfristig verantwortet.

Häufige Fragen zum Managed Hosting

Können Sie auch bestehende Systeme übernehmen, die nicht bei Codamic entwickelt wurden?
Ja, nach einer initialen Analyse der bestehenden Infrastruktur und Applikation. Wir bewerten, was vorhanden ist, identifizieren Risiken und definieren gemeinsam einen Übernahmeprozess.
Was genau ist in den Managed Services enthalten?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Grundsätzlich umfasst es: Monitoring, Backup, CVE-Scanning, Updates, Incident-Response und Support. Der genaue Umfang wird im Betriebskonzept definiert.
Wie schnell reagieren Sie bei einem Ausfall?
Das hängt vom vereinbarten Service Level ab. Wir definieren gemeinsam Reaktionszeiten für verschiedene Incident-Klassen, von kritischen Ausfällen bis zu geplanten Wartungsanfragen.
Stehen die Daten wirklich nur in Deutschland?
Ja. Wir betreiben Systeme ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Kein Datentransfer in Drittländer, kein Cloud-Act-Risiko.
Können wir das Hosting auch selbst übernehmen, wenn wir möchten?
Ja. Wir betreiben so, dass ein Übergang jederzeit möglich ist. Mit vollständiger Dokumentation, übergebenen Zugangsdaten und Support beim Wechsel.
Betreiben Sie auch Software, die nicht von Codamic entwickelt wurde?
In der Regel ja, nach einer Analyse. Wir müssen verstehen, was wir betreiben, bevor wir Verantwortung dafür übernehmen.
Souveränität · Sicherer Betrieb

Wir bleiben nach dem Go-Live Ihr Ansprechpartner.

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, was Ihre Systeme brauchen und wie wir sie sicher, stabil und langfristig betreiben.

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